Ochrana osobních údajů

Platnost od: 1. ledna 2025

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

AutoServis Casieniqui
Průmyslová 1234/56
120 00 Praha 2
IČO: 12345678
Email: [email protected]
Telefon: +420 234 567 890

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

  • Kontaktní údaje: jméno, příjmení, email, telefon, adresa
  • Informace o vozidle: značka, model, registrační značka, VIN
  • Objednávkové údaje: historie objednávek, preference služeb
  • Komunikační údaje: obsah zpráv, dotazů a požadavků
  • Technické údaje: IP adresa, cookies, informace o prohlížeči

3. Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme za těmito účely:

  • Poskytování automobilových služeb a prodej náhradních dílů
  • Komunikace s klienty a odpovědi na dotazy
  • Zasílání newsletteru a marketingových informací (se souhlasem)
  • Plnění zákonných povinností (daňové, účetní předpisy)
  • Zlepšování kvality služeb a webu
  • Vedení zákaznické databáze

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

  • Smlouva: pro poskytování objednaných služeb
  • Souhlas: pro marketing a newsletter
  • Oprávněný zájem: pro zlepšování služeb a komunikaci
  • Zákonná povinnost: pro účetnictví a daňové povinnosti

5. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme:

  • Smluvní údaje: po dobu trvání smluvního vztahu + 10 let
  • Marketingové účely: do odvolání souhlasu
  • Zákonné povinnosti: po dobu stanovenou zákonem
  • Kontaktní formuláře: 3 roky od posledního kontaktu

6. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat:

  • Dodavatelům náhradních dílů pro objednání specifických součástek
  • Účetní a daňové poradkyni pro vedení účetnictví
  • IT poskytovatelům pro správu webových stránek a systémů
  • Státním orgánům v případě zákonné povinnosti

Všichni zpracovatelé jsou vázání smlouvou o zpracování osobních údajů.

7. Vaše práva

Máte následující práva:

  • Právo na přístup k osobním údajům
  • Právo na opravu nesprávných údajů
  • Právo na výmaz údajů
  • Právo na omezení zpracování
  • Právo na přenositelnost údajů
  • Právo vznést námitku proti zpracování
  • Právo odvolat souhlas kdykoli

8. Bezpečnost údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí:

  • Šifrovaného přenosu dat (SSL certifikát)
  • Pravidelných záloh dat
  • Omezení přístupu pouze na oprávněné osoby
  • Pravidelných bezpečnostních auditů
  • Fyzické ochrany serverů a zařízení

9. Cookies

Náš web používá cookies pro:

  • Základní fungování webu (nezbytné cookies)
  • Analýzu návštěvnosti (se souhlasem)
  • Personalizaci obsahu (se souhlasem)

Více informací o cookies najdete v naší Cookie policy.

10. Kontakt

Pro uplatňování svých práv nebo dotazy ohledně ochrany osobních údajů nás kontaktujte:

11. Stížnosti

Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

12. Změny zásad

Tyto zásady mohou být aktualizovány. O změnách vás budeme informovat prostřednictvím webu nebo emailem.

Poslední aktualizace: 1. ledna 2025